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一、入会方式
1)一次性充值5万元人民币;
2)一次性充值15万元人民币的会员,将获赠包厢冠名权;
3)一次性充值50万元人民币的会员,将买断二进指定包厢的冠名权和使用权;
4)一次性充值80万元人民币的会员,将买断三进指定包厢的冠名权和使用权;
二、入会流程
1)由客户经理或门店店长或两名静享会会员推荐;
2)向静享会理事会提出入会申请,如实填写入会申请表;
3)由静享会理事会审核入会资格;
4)资格审定同意后,申请者持本人有效身份证到静享会办理入会手续;
5)缴纳会费并获得会员卡,成功入会。获得为期一年的静享会会员身份;
6)会员资料归档,实行最高保密制度,确保会员信息安全;
7)会员获得会员身份有效期为1年;会籍到期前1个月为续会申请时间。
注:静享会会员名额仅限100名(含顾问等),额满即停止办理。
三、会员资格延续
1)在每个会籍有效期内,每次续费一次性5万元,每次续费即获赠1万元的消费额度;
2)会员专属客户经理将负责在会员资格到期前的一个月,以电话形式请示会员是否续办相关手续;
3)会员须在会员卡到期前一个月递交申请,由静享会理事会进行审核确认;
4)理事会审核同意后,即时获得1年期会员身份。
四、包厢使用管理
1)会员预定使用包厢,如静享会包厢已预定满,将及时为会员提供区域直营门店的包厢进行使用;
2)三坊七巷静享会文化店二、三、四进属静享会会员专用场地,非静享会会员不得进入此文化店包厢消费。
3)使用静享会包厢或者静茶门店包厢,中途离开将不予保留该包厢。
4)会员使用包厢可以携带朋友,但须提前告知工作人员人数以便安排。
五、会员卡使用管理
1)会员卡是静享会会员的身份证明,应随身携带,不得伪造或转让、不得转借他人使用,仅限本人使用;
2)会员必须本人持卡才能进行消费结账;
3)会员卡有效使用期为一年(以首次充值时间或有效顺延时间起计算),到期卡内金额自动归零;
4)会员一年会籍有效期内卡内金额如已使用完,静享会会员权益继续有效至一年到期结束。产生的消费由会员现金支付;
5)凭会员卡可至静茶各直营门店直接提货,但须提前告知会员的专属客户经理;
6)会员卡如遗失或损坏,持卡人有义务立即联系静享会客户经理进行挂失,并持本人有效证件到静享会办理申领新卡手续;办卡所产生的相关费用由会员自理。
7)会员卡超过有效期,将不予办理报失及换卡手续;
8)会员卡一旦发卡,中途不退卡、不退现金;
9)会员卡号共计6位,前三位为市级地区区号,第四到第六位为会员卡。
六、会员义务
1)会员应遵守静享会制度,自觉维护“静享会”的形象及名誉;
2)会员在入会时需如实填写个人资料,确保真实合法;
3)会员在个人信息发生变动时应及时联系静享会进行信息更新;
4)静享会鼓励会员间互动互助;
5)如卡遗失,持卡人需联系客户经理办理挂失手续,并在一周时间内提供相关资料办理新卡。
七、终止会员资格
1)会员在会员资格有效期满后未进行重新申请的,则被终止会员资格。其会员卡余额同时自动归零;
2)会员资格延期的审核被通过后,会员没有及时充值的,其会员资格将被终止;
3)会员违反了静享会的制度,静享会有权做出处理,直至劝退违规会员;
4)未通过资格延期审核的会员或被劝退会员的卡里余额,扣除相关费用后以现金形式归还(如:会员入会礼、会员卡工本费等)。
八、客户经理对静享会会员的日常工作
1.会员至静享会开卡,客户经理需提供会员申请表(A份)表格给会员填写,客户经理必须对会员资料严格保密。
2.会员专职客户经理,负责静享会会员的管理和服务,并为静享会会员提供全方位、个性化的定制服务,及服务预约安排。
3.客户经理每月收集静享会会员的意见,提交经理汇集总结后,给出结论意见或整改建议,提交公司领导审核。以优化最佳的销售方案解决客户需求。
4.专属客户经理负责提醒会员,在其会员时效剩余一个半月时,递交会员身份延期申请,并配合管理部门审核。同时帮助获得通过审核的会员办理顺延手续。
5.包厢管理
●三坊七巷文化店二、三、四进属静享会会员专用场地。
●静享会会员预定使用包厢,如静享会包厢已预定满,须即时为会员提供区域直营门店的包厢使用安排。
●非静享会会员不得进入三坊七巷文化店包厢消费。
+附则
1)本制度适用于静享会的所有会员;
2)静享会保留对本制度的修改权和解释权;
3)本制度自公布之日起生效。